七月,集團將對上半年工作進行全面復(fù)盤,各委、各職能部門、各業(yè)務(wù)分支都將基于上半年的整體工作與集團戰(zhàn)略目標對標,尋找工作中的差距與不足,確定下半年的工作方向與路徑。如何做好這次復(fù)盤,對 2020年全面戰(zhàn)略目標達成,將至關(guān)重要。因此,我想單獨和大家聊聊復(fù)盤的那些事兒。
復(fù)盤,是圍棋中的一個術(shù)語,道德經(jīng)中老子曰:“知其白,守其黑,為天下式”,說的就是復(fù)盤的道理,只有清楚知道之前棋路中哪步走的孬,才能悟出下一步救棋的招,只有清楚之前哪步走的妙,才能如法炮制,出其不意攻其不備贏得盆滿缽滿。
工作、學習、生活,處處都需要有復(fù)盤思維,這道理很淺顯,但能參透和做到極致的往往只是人群中的極少數(shù),因此我還需要把這淺顯的道理拿出來和澤瑞同仁說,希望澤瑞能涌現(xiàn)越來越多具有復(fù)盤思維的人生贏家。
一、復(fù)盤的意義何在
(一)復(fù)盤是時間管理的踐行
復(fù)盤,是對階段性的總結(jié)思考,是對人生經(jīng)歷的回首反思,它不僅僅是一個微習慣,更是一種時間管理的踐行。人生有限,珍惜以待,從每一次復(fù)盤中吸取前進的方向與動力。 懂得復(fù)盤的人,工作生活都更運籌帷幄。
舉個簡單例子,同樣收入的兩個家庭,一個善于資金管理,定期復(fù)盤支出合理理財,對剛性支出和不必要支出進行分類,合理理財,將生活管理得井井有條,家里不僅有不斷增加的儲蓄,更有對家人的投資保障。而另一個卻每天大吃大喝,從不對收入和支出復(fù)盤,只圖眼下快活,每個月都是月光族,一旦生活里出現(xiàn)風吹草動或者不可抗力因素,家庭整個經(jīng)濟就崩塌了。
明顯,這兩個家庭的收入一樣,但富足程度卻有天壤之別。面對工作,有的人能專心致志,遇到問題積極解決,總是不斷復(fù)盤總結(jié),以始為終,做卓有成效的管理者;而有的人遇到問題只會抱怨,把問題無法解決歸因于缺資源,少路徑,自然無法在工作中得以提升。且行且珍惜、常思過往之得失、為未來鋪路,當一天和尚撞一天鐘、得過且過,這兩種思維,孰好孰壞,不言而喻。
(二)復(fù)盤是提升績效的捷徑
在實際工作和生活中,復(fù)盤會給我們帶來四種價值的體現(xiàn):強化目標、避免失誤、復(fù)制技巧、傳承經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)規(guī)律,它讓我們少走彎路,是提升績效的捷徑。復(fù)盤分為兩個維度:
1、結(jié)果復(fù)盤:我們做的某事項本身的績效好不好,達成的結(jié)果有沒有達到預(yù)期,帶來了多少收益;
2、過程復(fù)盤:在處理某事項的過程中,有哪些成功的經(jīng)驗和關(guān)鍵點促成目標達成,如何推廣復(fù)制這個成功的經(jīng)驗,讓成功具有啟發(fā)意義;又有哪些因素導(dǎo)致結(jié)果偏離軌道,在以后的類似事項中不再犯同樣的錯誤。結(jié)果失敗了,但我們通過復(fù)盤獲得試錯的經(jīng)驗,這也是一種成長,如果揮一揮衣袖過往的投入不給未來帶來一絲改變,那這個事項本身就是徹底的失敗,也從一開始就注定不會有好的結(jié)局。
二、如何復(fù)盤
澤瑞已經(jīng)做過多次自上而下的復(fù)盤,但仍有很多團隊和員工忽視復(fù)盤的價值和意義,把這個本應(yīng)內(nèi)驅(qū)主動去做的工作,當做一項不得不做的任務(wù)而已,難以取得復(fù)盤的效果,也就無從談起未來的成長和發(fā)展。
(一)復(fù)盤的關(guān)鍵在于認清現(xiàn)狀
1、把復(fù)盤當做下一項行動的開始,而不是眼下行動的終結(jié);
2、全面回顧目標,回歸當初行動的初衷。當初設(shè)定計劃時,目標是否清晰,團隊成員是否對目標達成高度認識,對目標設(shè)定本身的復(fù)盤可以讓我們下次制定目標時更有章法。
3、客觀評估結(jié)果,發(fā)現(xiàn)工作中的亮點和不足,認清目標和結(jié)果之間的正負偏離,才有可能通過復(fù)盤總結(jié)得失。
4、分析成功和失敗的原因,天時地利人和到底是哪些因素導(dǎo)致了成與敗。
5、總結(jié)規(guī)律,經(jīng)驗傳承,導(dǎo)入下一行動和計劃中。不斷省視過往,用過去引領(lǐng)未來!
(二)涵養(yǎng)開放包容的心態(tài),向你我他學習
開放包容的 21 世紀,活在當下也是主流思潮,但很多人曲解了這四個字的涵義,活在當下,并不代表僅享受現(xiàn)在不為謀劃未來做準備。相反活的精彩的人,都是常思己過,擇其善者而從之,其不善者而改之的典范。
復(fù)盤的過程,是我們學習的最佳時機,周遭人的是非觀點都是我們汲取養(yǎng)分的來源,三人行必有我?guī)煹牡览聿挥觅樖觥?span>
但大家往往缺乏“向自己學習”的能力和膽魄,認知更迭是個自內(nèi)而外的過程,這過程開始注定痛苦,但待你超越自我的那刻必定浴火重生般的愉悅。一切外部賜予的快樂,都只是眼下的,但當你持續(xù)向自我學習踐行的時候,那份快樂像潺潺溪流,源源不斷。
(三)反思過往,停止抱怨
抱怨是個瘤,它會蔓延、傳播、侵蝕……最終導(dǎo)致滅亡。與其抱怨,不如檢視自我,改變不了環(huán)境不如先改變自我,認真分析失敗的主觀原因是什么,多想想我能為改善結(jié)果再做些什么。
當你孤注一擲鎖定目標的時候,你會想盡一切辦法傾注過程,這時結(jié)果達成已經(jīng)顯得不再那么重要。 時常復(fù)盤,我們面對問題的時候就擁有了更多處理的智慧。慎終如始,則無敗事。期待這次半年復(fù)盤,澤瑞能上下一致,全面總結(jié)出集體智慧,為澤瑞核心競爭能力的打造出謀劃策。
三、復(fù)盤澤瑞的核心競爭力
作為澤瑞舵手,我時常也在反思,澤瑞風雨二十年,我們形成的核心競爭力是什么?
盡管我們的戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略目標還有很大的距離,盡管文化引領(lǐng)、組織支撐、人才保障、機制配套,這四個標配我們的成熟度都參差不齊,但我們還是有引以為傲的成績。
安防行業(yè)代理商,我們無與倫比,在海大宇的話語權(quán)超越其他代理商;
安防行業(yè)深耕二十年,我們在金融和交通行業(yè)領(lǐng)域基本實現(xiàn)了全覆蓋;
由渠道制逐漸向項目管理制成功轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)了基本的項目運作能力;
我們已具備了六大行業(yè)行業(yè)綜合解決方案的開發(fā)能力;
多品牌融合,具有其他廠商無法比擬的市場靈活適應(yīng)能力。
以上五個能力,我認為這就是現(xiàn)階段澤瑞的核心競爭能力!我們怎樣去組合、利用、放大、攫取市場機會,把它變現(xiàn)為我們的盈利能力,這需要我們團隊和每個員工的集體智慧。
我猜測,一定有員工經(jīng)常抱怨公司沒有核心競爭力,導(dǎo)致市場開拓被掣肘,我也承認,現(xiàn)在我們不足夠強大,公司穩(wěn)扎穩(wěn)打也正在逐步打造提升這些核心能力。
但從另一角度而言,現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力,歸根結(jié)底還是人的競爭,任何一個公司的核心競爭力都不是一蹴而就的成品,而是奮斗者們一點一滴循環(huán)往復(fù)集大成者的結(jié)晶。
深挖客戶需求,打造一款明星產(chǎn)品,提升市場把控能力;
公司資源投入,提升研發(fā)能力;
自有品牌拓展,打造差異化競爭能力……
這些都是持續(xù)打造核心競爭力的路徑,但能否成功,關(guān)鍵在于每一位員工的參與態(tài)度,僅僅做個看客,還是置身其中從本職出發(fā)不斷復(fù)盤創(chuàng)新,提出創(chuàng)新性的意見,并努力去把它變?yōu)楝F(xiàn)實。澤瑞的核心競爭力,歸根結(jié)底是諸位的競爭能力之和。
棋逢對手“復(fù)”者勝,諸位和澤瑞都面臨這樣的挑戰(zhàn),人生沒法兒重來,企業(yè)的全生命周期也沒有回頭路,走一步,看三步,共勉之!