2017 年，澤瑞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從渠道制向項(xiàng)目運(yùn)作制轉(zhuǎn)型，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，我們信誓旦旦，立下Flag，2019 年要打通全國，成為全國領(lǐng)先的智慧安防服務(wù)平臺(tái)。2020 半年復(fù)盤，我們發(fā)現(xiàn)，夢(mèng)想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。借著各部門復(fù)盤反饋出的各種現(xiàn)象，把問題的本質(zhì)以及下半年集團(tuán)戰(zhàn)略聚焦行動(dòng)和大家做個(gè)交流分享。

一、我的澤瑞夢(mèng)

       二十年的追夢(mèng)路上，我一直在扣問自己，“澤瑞夢(mèng)”是什么？我要將澤瑞帶到哪里去？這份責(zé)任驅(qū)使我從不敢停歇，厚積薄發(fā)，一步步描繪出夢(mèng)境的輪廓，這個(gè)夢(mèng)境在追夢(mèng)路上一步步逼近真實(shí)，越發(fā)清晰——在澤瑞人的共同努力下，將澤瑞打造為安防標(biāo)桿企業(yè)。它是澤瑞夢(mèng)的起點(diǎn)，也是終至。何為標(biāo)桿？在這點(diǎn)上，很多澤瑞人的認(rèn)知一直朦朧不一，我認(rèn)為澤瑞要成為標(biāo)桿，平臺(tái)實(shí)力+員工能力，需要具備六個(gè)標(biāo)簽：

在安防某一細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域成為引領(lǐng)者；

澤瑞自有品牌耳熟能詳；

澤瑞全產(chǎn)業(yè)鏈打通擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力；

澤瑞成為平臺(tái)化服務(wù)運(yùn)營商；

澤瑞員工成為行業(yè)爭(zhēng)相挖角的對(duì)象；

澤瑞員工的薪酬高于行業(yè)整體水平。

       這六個(gè)標(biāo)簽相輔相成，員工與平臺(tái)相互成就，軟硬實(shí)力著陸，絕非一日之功可構(gòu)筑。澤瑞二十年之努力，都在致力于打造這樣的基業(yè)。萬丈高樓起于壘土，我們今天的所有努力，都在朝著這個(gè)夢(mèng)想追逐。

       澤瑞夢(mèng)，是全體澤瑞人共同承載的夢(mèng)，只有大家信仰并為之付諸一炬，它才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。然而，在本次半年復(fù)盤與各業(yè)務(wù)分支及職能部門溝通對(duì)標(biāo)的過程中，我深刻感覺到部分澤瑞人對(duì)澤瑞夢(mèng)的彷徨與不堅(jiān)定，歸納總結(jié)為三種——不信、不想、不會(huì)。

      1、 不信——有部分澤瑞人壓根兒就不相信澤瑞夢(mèng)認(rèn)為這個(gè)夢(mèng)想遙不可及，跟自己沒有任何干系。沒有夢(mèng)想牽引，行進(jìn)路上就像軀干沒了靈魂，必然迷失方向。一個(gè)企業(yè)只有承載了一批奮斗者的夢(mèng)想，這個(gè)平臺(tái)才會(huì)有未來和希望。如果你選擇不信，如果你只把澤瑞的每一天工作當(dāng)成一份糊口的生計(jì)而已，那你在這里肯定得不到終極的快樂和滿足，最初的夢(mèng)想決定了最后的結(jié)局。

       2、 不想——有些同志嘴里喊著為夢(mèng)想而窒息，但卻是行動(dòng)的矮子，思維和行為不適配。這也是浮躁的社會(huì)帶給現(xiàn)代人的職業(yè)病，炒房可以暴富的時(shí)代已一去不復(fù)返，各種不確定性因素疊加，未來要功成名就，要么你有資源置換，要么就踏踏實(shí)實(shí)干！上半年，我一直在號(hào)召大家疫情期間不要恐慌，以平常心面對(duì)工作和生活，利用疫情期業(yè)務(wù)淡季的空檔，煉好內(nèi)功，做好客戶與項(xiàng)目梳理工作，盡快學(xué)習(xí)提升。轉(zhuǎn)眼間，2020已過大半，在此次半年復(fù)盤中，發(fā)現(xiàn)大家并沒有踏實(shí)做好該做的事，很多人甚至固步自封懼怕邁出自己的舒適區(qū)。我們身邊不乏待在舒適區(qū)卻沒意識(shí)到危險(xiǎn)的人，天天泡朋友圈點(diǎn)贊，刷著抖音追著韓劇，抱著手機(jī)打游戲，憧憬著電影般的美好生活，同時(shí)還期許高收入，試問哪有這樣的好事？夢(mèng)想不是等得來、喊得來，而是拼出來、干出來的！時(shí)代變遷，市場(chǎng)瞬息萬變，在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)面前，不進(jìn)則退。別人玩兒王者榮耀的時(shí)候，你在學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作技巧；別人在燈紅酒綠享樂的時(shí)候，你與客戶在針對(duì)需求痛點(diǎn)真心交流；別人在漫無目的走街串巷的時(shí)候，你再沿著自己的提前計(jì)劃逐一攻破……耕耘過后你才會(huì)收獲不一樣的自己。反之，不想為夢(mèng)想付出代價(jià)，夢(mèng)想只會(huì)漸行漸遠(yuǎn)！

       3、 不會(huì)——還有個(gè)別同志直言不諱：我想做，但不會(huì)！我想說不會(huì)做與不會(huì)學(xué)是兩個(gè)完全不同的概念，不會(huì)做可以學(xué)會(huì)做，如果你懷揣夢(mèng)想，世上絕無難事。現(xiàn)代社會(huì)，知識(shí)和認(rèn)知迭代的速度不斷加劇，如果沒有一技傍身，何以能形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？除非你逃離，去到深山歸隱，從此與世無爭(zhēng)，做個(gè)四大皆空的圣人。但逃離解決不了問題，和尚都在攻博士學(xué)位的時(shí)代，別讓惰性把自己禁錮在冰山之上，冰山之下的 80%能量靠你自己去挖潛！

面對(duì)這三種心態(tài)，我把我的內(nèi)心深處分享大家，以期喚回大家的認(rèn)知統(tǒng)一。澤瑞風(fēng)雨二十年，支撐我前行的就是夢(mèng)想，這些年，我一直致力于改革，為自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)找各種路徑和支點(diǎn)，有部分人覺得純屬瞎折騰，但我篤信變則通、通則久、久則遠(yuǎn)。澤瑞從最初人治的合伙人企業(yè)，向法制的現(xiàn)代化管理體制轉(zhuǎn)型，我們的管理體系越來越健全，這一切都是為了鋪就通往夢(mèng)想的路。現(xiàn)在中國企業(yè)的平均壽命只有 3.9 年，而澤瑞已 21 年，擁有了孕育夢(mèng)想的土壤。澤瑞在成長，員工都要跟得上企業(yè)成長的節(jié)奏，才能為澤瑞發(fā)展助力，我相信任何一個(gè)澤瑞人都不想變成拖后腿的那個(gè)！有夢(mèng)想、有追求、有奮斗，一切美好的東西才能創(chuàng)造出來。追夢(mèng)的路上，我們對(duì)未來的未知與迷茫肯定會(huì)存在，任何未知的事物都會(huì)帶來學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)，但對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)定與堅(jiān)守卻是骨子里透出來的讓人篤定自信的基因，只要這個(gè)基因在，突破就有希望！我不會(huì)放棄追逐，希望越來越多志同道合的澤瑞人能和我一道朝著夢(mèng)想奔跑。是的，我們必須奔跑起來！龜兔賽跑烏龜勝的故事，在這個(gè)日新月異的時(shí)代已然成為神話，大步邁進(jìn)才能把我們落下的時(shí)間追回來，在保證生存的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展！我有信心堅(jiān)持，亦做好準(zhǔn)備，心之所向，素履以往，生如逆旅，一葦以航，澤瑞未來 3-5 年，是攻堅(jiān)年，亦是發(fā)展年！我相信夢(mèng)想會(huì)實(shí)現(xiàn)，我想一切路徑和方法去支撐夢(mèng)想，我會(huì)不斷提升自己的認(rèn)知和能力助力澤瑞成長。請(qǐng)大家每天出門前這樣告訴鏡子里的自己，然后精神抖擻出發(fā)行動(dòng)！

三、基于現(xiàn)狀下半年戰(zhàn)術(shù)調(diào)整聚焦的行動(dòng)

        突破思維限制，聚焦下一步的行動(dòng)，這是復(fù)盤的意義所在。經(jīng)過本次半年復(fù)盤，基于現(xiàn)狀，在戰(zhàn)略目標(biāo)不變的情況下，集團(tuán)必須整體戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，將有限的資源投放至最制約澤瑞發(fā)展的問題上，具體將聚焦以下幾項(xiàng)行動(dòng)：

1、人才引入與開發(fā)，確保組織能力升級(jí)

       基于目前的組織能力與管理水平，我們還無法駕馭澤瑞夢(mèng)，人才匱乏，是目前限制我們發(fā)展的核心問題，這也是中國現(xiàn)階段大部分中小企業(yè)都面臨的發(fā)展難題。人才引入難，人才培養(yǎng)難，人才激活難，要實(shí)現(xiàn)組織升級(jí)及戰(zhàn)略落地，人是一切的核心。高級(jí)營銷人才和專業(yè)管理人才引入，助力澤瑞發(fā)展，是當(dāng)務(wù)之急。人才開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)，需要全體澤瑞人形成全員營銷意識(shí)，在客戶端不只是賣產(chǎn)品或解決方案，更是雇主品牌的推廣及優(yōu)秀人才的引薦。大家網(wǎng)羅身邊合適的人才，推薦引入，全員發(fā)力，我們的人才開發(fā)及戰(zhàn)略目標(biāo)落地才有希望！

2、多組織能力打造，摸索行業(yè)覆蓋能力

在全國銷售網(wǎng)絡(luò)布局的過程中，我們現(xiàn)階段項(xiàng)目運(yùn)作能力仍無法保證六大行業(yè)覆 蓋，營銷模式創(chuàng)新迫在眉睫，多組織業(yè)務(wù)模式，將是破局的一招險(xiǎn)棋。以山東區(qū)域作為試點(diǎn)，組建自有品牌、醫(yī)療、教育、樓宇專線團(tuán)隊(duì)，與現(xiàn)有區(qū)域團(tuán)隊(duì)并行，充分聯(lián)動(dòng)各職能部門，發(fā)揮各自最大的價(jià)值，在團(tuán)隊(duì)賦能、產(chǎn)品方案優(yōu)勢(shì)落地、客戶圈定、項(xiàng)目規(guī)范、激勵(lì)體系等牽引下，實(shí)現(xiàn)自有品牌優(yōu)勢(shì)和行業(yè)覆蓋能力。如果可行，將這個(gè)業(yè)務(wù)模式快速向其他區(qū)域推行，突破目前業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。

3、自有品牌推廣，提升澤瑞品牌知名度

      下半年自有品牌推廣，除多組織模式找路徑尋突破，更關(guān)鍵的還得靠現(xiàn)有區(qū)域發(fā)力，在整體解決方案推進(jìn)的過程中，尋找一切機(jī)會(huì)嫁接自有品牌，公司已經(jīng)在成本壓降上給業(yè)務(wù)尋求最大利潤空間，請(qǐng)一線的同志們，一定牢記使命，把澤瑞自有品牌的大旗插到市場(chǎng)的各個(gè)角落，讓澤瑞真正實(shí)現(xiàn)“自有品牌受青睞+多品牌融合互補(bǔ)”兩條腿走路的超能形象。

 4、軟件研發(fā)能力打造，形成澤瑞核心競(jìng)爭(zhēng)力

       軟件研發(fā)投入，對(duì)一個(gè)中小型企業(yè)來說，是種風(fēng)險(xiǎn)投資，不成功便成仁，但面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，要形成澤瑞核心競(jìng)爭(zhēng)力，要在市場(chǎng)端實(shí)現(xiàn)軟硬件行業(yè)應(yīng)用能力，我們無路可逃，君子之治，始于不得見，終于不可及。這條路，必須邁出去試水，我們才知道深淺，以智慧交通先做

嘗試，再逐步滲透其他行業(yè)場(chǎng)景，打造我們的專業(yè)行業(yè)開發(fā)應(yīng)用能力，綁定用戶需求，獲取消費(fèi)流量，形成可持續(xù)盈利能力。這個(gè)嘗試，即便失敗，但能換取整個(gè)行業(yè)線的業(yè)務(wù)需求挖掘和專業(yè)開發(fā)能力，我覺得也值！

5、基于行業(yè)的客戶圈定及開發(fā)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)化升級(jí)

       本次復(fù)盤，各業(yè)務(wù)分支都不同程度存在客戶項(xiàng)目管理不規(guī)范的問題，盲目圈定客戶和項(xiàng)目，守株待兔，不認(rèn)真做客戶項(xiàng)目梳理，不制定清晰的客戶開發(fā)策略和拜訪計(jì)劃，導(dǎo)致客戶項(xiàng)目精力投放分配不合理，這也是業(yè)務(wù)分支沒方向、沒結(jié)果的主要原因。這種漫無目的的走街串巷，只會(huì)徒增無效拜訪。大家如果不基于行業(yè)進(jìn)行客戶梳理、圈定及開發(fā)，眼下生存會(huì)出問題；如果不基于主攻行業(yè)立志從行業(yè)底層邏輯做起，蓄勢(shì)專業(yè)能力、客戶資源，未來發(fā)展也會(huì)有問題，在發(fā)展中解決發(fā)展的問題才是王道。各業(yè)務(wù)分支，務(wù)必穩(wěn)扎穩(wěn)打，從現(xiàn)在開始做起！總部也會(huì)全力投入，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息支持及過程跟進(jìn)，及時(shí)配合解決問題。

總而言之，復(fù)盤是為了讓我們卸掉內(nèi)心的包袱，輕裝前行，請(qǐng)大家正視上半年的不足，用積極的心態(tài)擁抱下半年的工作。我堅(jiān)定自己的行業(yè)選擇，我也會(huì)保持創(chuàng)業(yè)的激情與夢(mèng)想，把 2020 作為澤瑞的第二個(gè)創(chuàng)業(yè)元年，希望大家也能調(diào)整“不信、不想、不會(huì)”的心態(tài)，重拾信心，在接下來的日子里大家知行合一，力出一孔。未來已來,將至已至,以夢(mèng)為馬,不負(fù)韶華！